Değerli ziyaretçilerimiz alışveriş deneyiminize farklı bir boyut katmak isterseniz Denizciden.com adresimizide ziyaret edebilirsiniz.
tekneyatshop adlı kişiyi Twitter'da takip et
Sepetiniz Boş.
Hoşgeldiniz     SİPARİŞ TAKİBİ       ÜYE GİRİŞ         ÜYE OL   


  
        "Alışveriş Sepeti" ne işe yarar?
        Alışveriş sistemi nasıl işliyor?
        Aradığım ürünü daha kolay nasıl bulabilirim?
        Fatura ve teslimat adreslerim farkli olabilir mi?
        Fiyatlarınıza KDV dahil mi?
        Gelen ürünü iade etmek istersem ne yapmaliyim?
        Kredi Kartı ile rahatlıkla alışveriş yapabilir miyim?
        Kredi kartı numaramı veya son kullanma tarihini yanlış girersem ne olur?
        Kredi kartım onaylanmadı, bu neden olabilir?
        Kredi kartımın limiti alışveriş için yetersiz ise ne olur?
        Nasıl alışveriş yapacağım?
        Nasıl sipariş verebilirim?
        Nasıl İade Edeceğim !
        Satin aldigim ürün hasarli veya yanlis çikarsa ne yapmaliyim?
        Siparişim elime ulaşmadı. Ne yapmalıyım?
        Siparişimin işleme konulduğunu nasıl anlayacağım?
        Sistemin güvenliğinden nasıl emin olabilirim?
        Teslimat ücretleri ne kadardır?
        Verdiğim siparişin doğruluğunu nasıl kontrol edebilirim?
        Ürünlerin garantisi var mıdır? Varsa ne kadar süre için geçerlidir?
        Ürünlerin teslimat sekilleri arasinda farklilik olabilir mi?
        Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
        Üye olmak Ücretli mi?
        Ödeme seçeneklerim nelerdir?


"Alışveriş Sepeti" ne işe yarar?

Sitemiz sanal alışveriş sepetinizi herhangi bir süpermarkette kullanılan geleneksel alışveriş sepetlerine benzetebilirsiniz. Sitemizde sanal alışveriş sepetiniz bir ya da birden fazla kategoriden alacağınız ürünleri alışverişiniz sonuçlanana kadar saklar ve tek bir sipariş halinde satın almanızı sağlar.



Alışveriş sistemi nasıl işliyor?

Sitemizde bulunan kategorilerden seçerek alışveriş sepetinize koyduğunuz ürünlere ait bilgiler, kredi kartı bilgileriniz bankanıza ulaşıp onaylanır onaylanmaz online olarak sistemimiz sipariş işlemlerini başlatır.

Bankanız tarafından kredi kartınıza onay verildikten hemen sonra, sipariş bilgileriniz uyarınca satın aldığınız ürünler, ilgili kategorilerin tedarik merkezlerinden toplanır ve lojistik merkezinde tek bir gönderi haline getirilir.

Daha sonra siparişiniz belirlediğiniz adrese, kimlik belgesi ibrazınız karşılığında teslim edilir.



Aradığım ürünü daha kolay nasıl bulabilirim?

Sitemizde yer alan herhangi bir ürüne ulaşmak veya aradığınız bir ürünün Sitemizde bulunup bulunmadığını öğrenmek için hızlı veya gelişmiş arama sistemlerini kullanabilirsiniz.

Hızlı arama yöntemini kullanarak arama kutucuğuna yazacağınız anahtar sözcük veya tanım ile tüm kategorilerde arama yapabilirsiniz. Örneğin kutucuğa yalnızca "ayakkabı" yazdığınızda olasılıkla sizi ilgilendirmeyen birçok ürünü de içeren arama sonucu ile karşılaşacaksınız. Oysa aradığınız bir tenis ayakkabısı ise, "tenis ayakkabısı" veya "erkek tenis ayakkabısı" yazdığınızda çok daha isabetli arama sonuçları gelecektir.

Gelişmiş arama yöntemini kullandığınızda, aramanızı bir kategori içinde sınırlayabilir ve belirli bir fiyat aralığında arama yapabilirsiniz.

Ayrıca sistemimizde ürünlerin hediyelik özellikleride sizler için belirlenmiş olup arama sonuçlarına bu kıriterleride yansıta bilirsiniz.



Fatura ve teslimat adreslerim farkli olabilir mi?

Evet. Fatura adresiniz kullandığınız kredi kartının kayıtlı olduğu adres ile aynı olmak koşulu ile ürünlerinizin teslimat adresi olarak fatura adresinizden farklı bir adres kullanabilirsiniz.



Fiyatlarınıza KDV dahil mi?

 Evet. Sitemizde mağaza ekranlarında gördüğünüz tüm ürün fiyatlarına o ürün için geçerli olan resmi oranda KDV dahildir.



Gelen ürünü iade etmek istersem ne yapmaliyim?

Satın aldığınız ürünleri aksi belirtilmedikçe 7 gün içinde ambalajı ve kullanabilirliği bozulmamış biçimde iade etme hakkına sabipsiniz.

Herhangi bir ürünü iade etmek için, teslim tarihinden itibaren en kısa sürede İletişim Merkezinden temas kurarak onay almalısınız. İade onayı aldığınız ürünler iade koşullarına uygun olarak geri gönderilmelidir. Ürün bedeliniz ürünler satıcı firmaya eksiksiz ulaştığında hesabınıza iade edilecektir.

World Puan ile yapılan ödemelerde tutar iadesi yapılamayacağından, ancak başka bir ürünle değiştirmek mümkündür.



Kredi Kartı ile rahatlıkla alışveriş yapabilir miyim?

Evet. Kredi kartınızı tüm Sitemizde ki alışverişlerinizde güvenle kullanabilirsiniz. Güvenliğiniz için gereken her türlü önlem Sistem Yöneticilerimiz tarafından alınmıştır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler siteden bağımsız olarak Verisign Şifre Güvenliği ile Garanti Bankası'na ulaşarak sorgulanır. Kartın ilk ve son dört rakamları haricinde hiçbir özel bilgi tarafımızdan görüntülenemez, kredi kartı bilgilerinin kaydı tutulamaz.



Kredi kartı numaramı veya son kullanma tarihini yanlış girersem ne olur?

Ödeme ekranında geçersiz bir kart numarası veya hatalı son kullanma tarihi girdiğinizde, sistem sizden bu bilgileri yeniden kontrol edip doğru numarayı yazmanızı isteyecektir. Kart bilgileriniz doğrulandığında ise otomatik olarak bir sonraki adıma geçebilirsiniz.



Kredi kartım onaylanmadı, bu neden olabilir?

 Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden onaylanamayabilir.

Bu nedenler arasında başlıcaları;

- Kart numarasını hatalı girmeniz,
- Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması,
- Kullandığınız ek kartın ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması,
- Kartı düzenleyen banka ile geçici bağlantı sorunları yaşanması,
- Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız ve,
- Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, ATM kartı olması sayılabilir.



Kredi kartımın limiti alışveriş için yetersiz ise ne olur?

Kart limitinizin verdiğiniz siparişi karşılayamaması halinde, size durumu bildiren bir email mesajı ulaşacaktır. Yetersiz limit nedeni ile sonuçlandıramadığınız siparişleriniz, daha sonra işleme koyabilmeniz için üyelik hesabınıza ait "Yarım Kalan Siparişlerim" bölümünde saklanacaktır.



Nasıl alışveriş yapacağım?

Çok kolay. Sitemizde göreceğiniz bir ürünün yanında bulunan "Detaylı Bilgi" butonuna bastığınızda o ürünü size sunan kategorideki ilgili sayfaya ulaşacaksınız.

Sitemizde yer alan "Kategoriler" içerisinden birini seçerek o kategoride bulunan tüm ürünlere ya da arama kutucuğunda aradığınız ürünün adını yazarak o ürünün bulunduğu listeye ulaşabilirsiniz.

Burada "Hemen Al" veya "Sepete Ekle" butonlarını kullanarak o ürünü tek buton ile satın alabilir, alışveriş sepetinize atıp alışverişe devam edebilirsiniz.

Bir ürünle ilgili daha detaylı bilgi edinmek istediğinizde ürün resminin üzerine tıklayarak ürün detaylı bilgi sayfasına ulaşabilirsiniz. Burada dilerseniz ürünü satın alabilir veya sepetinize ekleyebilirsiniz.



Nasıl sipariş verebilirim?

Sitemizde yer alan tüm ürünlerin altında "Hemen Al" veya "Sepete Ekle" butonları yer almaktadır. Bu butonları kullanarak bir ürünü tıpkı bir süpermarketteki gibi toplu olarak ödemek üzere alışveriş sepetinize ekler, veya tek bir ürünü hızlı satın almak için doğrudan "Ödeme Bilgileri" sayfasına ulaşırsınız. Bu sayfada gerekli fatura bilgilerini vererek "Siparişi Gönder" butonunu tıkladığınızda siparişiniz tamamlanmış olur.



Nasıl İade Edeceğim !

Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi İletişim Merkezinden e-mail atarak bildirmeniz gerekmektedir. Teknik departmanımız tarafından iade ile ilgili gönderim onayının size iletilmesinden sonra lütfen paket ile birlikte gelen iade formunu doldurarak ürünü ile tarafımıza gönderiniz. Onay bilgisi size telefon veya mail yoluyla bildirilecektir. İade için yaptığınız kargo gönderim bedeli İade eden alıcıya aittir. Teknik servisimize gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır.



Satin aldigim ürün hasarli veya yanlis çikarsa ne yapmaliyim?

Kutudan çıkan ürün hasarlı / yanlış ise kargo görevlisine tutanak tutturduktan sonra tarafımıza ulaştırılmak üzere faturası ile birlikte ücretsiz olarak kargo görevlisine iade ediniz.



Siparişim elime ulaşmadı. Ne yapmalıyım?

Siparişiniz ile ilgili sorunlarınız konusunda yardım almak için yardım istek formunu hemen doldurup bize ulaştırmanız yeterli olacaktır. Uzmanlarımız mesajınız bize ulaştığı anda sorununuza çözüm getirmek üzere harekete geçecektir.



Siparişimin işleme konulduğunu nasıl anlayacağım?

"Ödeme Bilgileri" bölümünde gerekli bilgileri girip "Siparişi Onayla" butonuna bastığınız anda bilgileriniz Sistemimizde ve ilgili banka tarafından kontrol edilir ve siparişiniz otomatik olarak onaylanır. Bu islemden sonra, siparisinizin onaylandigini belirten bir e-mail gönderilir.

Ayrıca üyelerimiz "Sipariş Takip" fonksiyonunu kullanarak sipariş durumunu takip edebilir ve geçmişteki siparişlerini listeleyebilir.



Sistemin güvenliğinden nasıl emin olabilirim?

Sitemizde online alışveriş merkezinde yapılan tüm işlemler ve veri iletimi dünyada geçerli en yüksek güvenlik standartları ile korunduğundan, alışverişiniz sırasında kişisel ve kredi kartı bilgileriniz tamamen güvencededir.

Tüm banka ve kredi kartı bilgileriniz internet güvenliği konusunda dünya lideri GlobalSign ile olan işbirliğimiz sayesinde kötü niyetli girişimlere karşı bütünüyle korunmaktadır.



Teslimat ücretleri ne kadardır?

Sepetteki toplam ürün bedeli fiyatıyla değişiklik göstermektedir.
Ödeme Sayfasında tüm kargo listeleri ve gönderme ücretleri otomatik olarak hesaplanmakta ve tercihinize sunulmaktadır.

Ücretsiz gönderim limitleri kargodan kargoya değişiklik göstermektedir.



Verdiğim siparişin doğruluğunu nasıl kontrol edebilirim?

Siparişiniz tamamlanarak Sistemimize ulaştığında sunucular tarafından otomatik sipariş konfirmasyon mesajı üyelik profilinizdeki email adresinize ulaşır.



Ürünlerin garantisi var mıdır? Varsa ne kadar süre için geçerlidir?

Evet. Sitemizde satılan bazı sağlık ürünleri hariç büyük çoğunluğu belirli bir süre için satıcı firmaların garantisi altındadır.

Sitemizden satın alacağınız ürün ve hizmetlere ilişkin garanti koşulları bu ürün ve hizmetlerin türüne göre değişiklik göstermekte ve her bir ürün tedarikçisi tarafından ayrı ayrı belirlenmektedir.

Garanti koşulları hakkında daha detaylı bilgi için mesaj yoluyla bilgi alabilirsiniz



Ürünlerin teslimat sekilleri arasinda farklilik olabilir mi?

Evet. Alışveriş yaptığınız kategorilerin depolarının bulunduğu il, satın aldığınız ürünlerin cinsi, sipariş üzerine sunulan veya stoksuz satılan ürünler gibi faktörlerden ötürü Sitemiz ürünleri arasında değişen teslimat süreleri ile karşılaşabilirsiniz.



Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

 Sitemizde üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz.



Üye olmak Ücretli mi?

 Hayır. Dileyen herkes sitemize hemen ve ücretsiz üye olabilir. Bütün yapmanız gereken üyelik bilgileri formunu birkaç dakika içinde doldurmak…



Ödeme seçeneklerim nelerdir?

Satın aldığınız ürün ve hizmet bedellerini siparişiniz sırasında kredi kartınızı kullanarak veya havale ile anında ödeyebilirsiniz. Garanti Bankası Bonus Card, Yapi Kredi World Card, Finans Bankası Card Finans ve HSBC Advantage firsatlari ile de 2 aydan 12 aya kadar taksitli alisveris yapabilirsiniz. Aynı taksitli kartların hesabınızda biriken puanlarıylada alışveriş yapabilirsiniz.



Koltuk Ayağı Teleskopik Beyaz
Burun Makarası Kilitli En 60 mm Boy 345 mm
Burun Makarası Kilitli Krom paslanmaz En 60 mm Boy 225 mm
Sahil Besleme Dişi Fiş 32 AMP
Sahil Besleme Dişi Fiş 16 AMP
Katlanır Koltuk Lacivert
Lowrance Balık Bulucu HOOK² 5X HDI
Çıkarılabilir Palalı Bot Küreği 150 cm Tekli
Honda Deniz Motoru 15 HP Kısa Şaft Marşlı Manuel 12 Amp Akü Şarj Sistemli
Honda Deniz Motoru 15 HP Kısa Şaft İpli Manuel 6 Amp Akü Şarj Sistemli
SeaMaxx Katlanabilir ahşap tabanlı Şişme Bot 310 cm Koyu Gri-Açık Gri
Martek Can Yeleği TSE 100
TOHATSU 6 HP 4 ZAMANLI KISA ŞAFT MANUEL MOTOR
TOHATSU 9 8 BEYGİR KISA ŞAFT MANUEL 4 ZAMANLI DENİZ MOTORU
HİDEA F 6 HP BG DENİZ MOTORU KISA ŞAFT (HDF 6 HS) MANUEL
SeaMaxx Katlanabilir ahşap tabanlı Şişme Bot 220 CM Koyu Gri-Açık Gri
SeaMaxx Katlanabilir ahşap tabanlı Şişme Bot 340 CM Koyu Gri-Açık Gri
HİDEA F 25 BG DENİZ MOTORU UZUN ŞAFT (HDF 25 HL)
Suzuki DF6 S - 6 Beygir Kısa Şaft 4 Zamanlı
Aselsan Cobra MRF 55W EU Deniz Telsizi
SeaMaxx Katlanabilir ahşap tabanlı Şişme Bot 240 CM Koyu Gri-Açık Gri
Römork İçin Orta Destek Makarası Boy 15cm
SeaMaxx Katlanabilir ahşap tabanlı Şişme Bot 220 CM Lacivert-Açık Gri
Bot Taşıma Tekerleği Çift (krom)
Römork İçin Yan Destek Makarası Çap 10cm
Martek Can Yeleği Vest-100
SeaMaxx Katlanabilir ahşap tabanlı Şişme Bot 260 CM Koyu Gri-Açık Gri
SeaMaxx Katlanabilir ahşap tabanlı Şişme Bot 310 CM Lacivert-Açık Gri
F-11 Sosis Tipi Usturmaça 60x145cm
SeaMaxx Şişme Bot Katlanabilir ahşap tabanlı şişme bot 280 cm Renk : Koyu Gri-Açık Gri
TMC ELEKTRİKLİ SESSİZ TUVALET 12V
Mermaid 12000 BTU Isıtma/Soğutma Paket Tip Klima
Martek 50 N Klasik Yüzdürme Yardımcısı (Fermuarlı)
SeaMaxx Katlanabilir ahşap tabanlı Şişme Bot 260 CM Lacivert-Açık Gri
DATA DP-42 Hidrolik Pompa + Kilitli
Römork İçin Orta Destek Makarası Boy 20cm
Martek 50N Yetişkin için Klasik Yüzdürme Yardımcısı (Plastik Tokalı) XXL-XL-L-M-S
South Pasific VN600 Nylon Gövdeli Irgat (12V-700W) 6mm
Martek 50 N Sporcu Yüzdürme Yardımcısı
DATA DS-70 Hidrolik Silindir








Mü?teri Hizmetleri Sy'k Sorulan Sorular Y'leti?im Merkezi Telefon ve Y'leti?im Bilgilerimiz Merkez ve ?ubelerimiz Dizelweb.com Tasarım Ekibi Logo Tasarım : Franck Boston